¿Cómo me registro en la app y por qué es esencial que responda el mail de verificación que se me ha enviado?
Desde el Menú Principal, navega hasta 'Mi Perfil', y haz clic para seleccionarlo. Verás la opción 'Iniciar Sesión/Registrarse'. Navega hasta la parte inferior de la página y haz clic en 'REGISTRARSE AHORA'. Sigue las intrucciones. Una vez que te hayas resgistrado, recibirás un email para verificar que eres quien dices ser. Revisa tu email. El mail de validación llegará desde Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Abre el email y haz clic en 'Activar Ahora'. Luego recibirás un mensaje de confirmación de activación. Inicia sesión en la app y ya pudes comenzar.
¿Por qué no puedo encontrar contenido en hindi en el menú de la app TimelessToday?
Por favor, desinstala la app y luego reinstálala.
¿Existe alguna manera de recibir las últimas novedades, incluyendo cuándo estarán disponibles las opciones de suscripción para India?
Suscripciones de India para personas que viven en India están en disponibles ahora Y para mantenerte informado de todas las novedades: al instalar la app TimelessToday, asegúrate de habilitar las notificaciones y de crear una Cuenta Básica.
También puedes unirte a nuestra lista de emails para recibir emails con nuestro boletín informativo semanalmente.
¿En qué versiones de Android y Apple iOS funcionará la App en un nivel óptimo en esta oportunidad?
La app acepta las versiones iOS 9 - 12 y las versiones de Android 4.4 en adelante. Si estás usando un iPad, asegúrate de instalar la versión iPad de la app. Algunos dispositivos Android tienen problemas de reproducción de video. Hay tantos proveedores de hardware en el mercado de Android que toma un tiempo considerable testearlos a todos. Si tu dispositivo Android no funciona correctamente, envía la marca y número de modelo junto con la versión de Android a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Haremos todo lo posible por solucionar el problema.
¿Por qué no puedo descargar la app en mi ordenador o portátil?
La app fue diseñada para dispositivos móviles, especialmente los que funcionan con plataformas iOS y Android. Pronto estará disponible un sitio web complementario.
¿Por qué se aplican impuestos a la compra de mi suscripción?
El IVA y otros impuestos que se aplican a tu compra en TimelessToday son un compromiso legal impuesto por el Gobierno del país en el que vives, que TimelessToday debe respetar.
¿Por qué aparece un mensaje de error en el CVC/CVV al intentar comprar una suscripción?
Cuando al comprar una suscripción aparece un error ya sea CVC (Card Verification Code) o CVV (Card Verification Value), esto no necesariamente significa que tu tarjeta o código sean erróneos, o que el sitio web de TimelessToday no sea seguro.
Tal vez tu banco esté tratando de protegerte de un posible fraude como precaución, ya que normalmente no compras productos como este, o porque el banco aún no conoce al vendedor. (TimelessToday es una compañía relativamente nueva.)
Normalmente, ante un error de pago como este recibirás un SMS, email u otra notificación, si tienes este tipo de servicio con tu banco. Respondiendo al SMS o email, podrás autorizar la transacción. Cuando vuelvas a intentar comprarle a TimelessToday, la transacción será exitosa.
Si no cuentas con este sistema de notificación, contacta al banco o a la compañía de tarjeta de crédito directamente, para aclarar el motivo del error.
¿Qué puedo hacer si el banco emisor de mi tarjeta ha rechazado la compra?
Recomendamos contactar directamente al banco emisor de la tarjeta, quienes podrán asistirte, aclarar el motivo del rechazo y aconsejarte.
Si precisas más ayuda, por favor utiliza nuestro centro de soporte online, o contacta nuestro helpdesk Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
¿Necesito 2 cuentas -una para la App TimelessToday y otra para el Sitio Web de TimelessToday?
Solo necesitas una cuenta de TimelessToday, que incluye la App de TimelessToday y el Sitio Web de TimelessToday.
Usa esa única cuenta para iniciar sesión en la App TimelessToday en tu dispositivo móvil (iPhone, iPad, Android, Amazon) o en el Sitio Web de TimelessToday en tu ordenador, y disfruta del contenido de tu suscripción dondequiera que estés. Si tienes una suscripción y más de una cuenta, por favor, usa la cuenta que utilizaste al comprar tu suscripción.
He comprado contenido de TimelessToday anteriormente. Quiero comprar una suscripción, pero no puedo iniciar sesión en la App TimelessToday ni en el Sitio Web usando mi cuenta anterior.
NOTA: La nueva App TimelessToday y el nuevo Sitio Web de TimelessToday no reconocen las cuentas de nuestra tienda online o plataformas de Transmisiones en Directo (‘LiveStream’) anteriores.
Entonces, si has comprado contenido de TimelessToday antes de junio 14 de 2018, ninguna de tus cuentas de tiendas online anteriores te permitirá iniciar sesión o comprar una suscripción para la nueva App o el nuevo Sitio Web de TimelessToday .
Puedes crear una nueva cuenta, informarte, y compar suscripciones aquí: https://timelesstoday.com/about-subscriptions.
También puedes crear una nueva cuenta gratuita en la App TimelessToday. Dirígete a nuestro sitio web, infórmate y compra una suscripción: https://timelesstoday.com/about-subscriptions.
No tengo la App TimelessToday pero quisiera comprar una suscripción. ¿Puedo hacerlo?
No necesitas la App TimelessToday para comprar y disfrutar del contenido de la suscripción.
Dirígete al Sitio Web de TimelessToday donde podrás comprar una suscripción y disfrutar de su contenido.
Puedes crear una nueva cuenta, informarte y comprar suscripciones aquí : https://timelesstoday.com/about-subscriptions
Quiero comprar una suscripción, pero no sé cómo hacerlo en la App TimelessToday.
No puedes comprar una suscripción a través de la App TimelessToday. Solo puedes comprar una suscripción a través del Sitio Web de TimelessToday.
Puedes crear una cuenta, informarte y comprar una suscripción aquí: https://timelesstoday.com/about-subscriptions.
He comprado una suscripción y he instalado la App TimelessToday en mi móvil (o tablet) pero no puedo ver el contenido de la suscripción.
Para poder disfrutar del contenido de la suscripción en la App TimelessToday, debes tener la versión más reciente de la app. Puedes actualizar la app buscando la versión más reciente en la Tienda de Apps de tu dispositivo.
Me he registrado en una cuenta de TimelessToday, pero no puedo iniciar sesión con mi cuenta para comprar una suscripción ni usar ninguna de sus funciones, como las listas de reproducción y favoritos.
Después de registrarte en una cuenta de TimelessToday, recibirás un email de TimelessToday para la activación de la cuenta (Puede que demore un tiempo en llegar el mail. Si no llegara, por favor revisa tu carpeta de ‘correo no deseado’, ‘spam’).
Hay un link de activación en el email. Cuando haces clic en el link de activación, tu cuenta será activada.
Una vez activada tu cuenta, podrás disfrutar de sus beneficios, tales como comprar suscripciones, crear listas de reproducción y etiquetar tu contenido favorito.
Intento abrir la App TimelessToday, pero no se abre.
Si intentas abrir la App TimelessToday y no se abre, por favor desinstálala y luego vuelve a instalarla.
Algunos de los videos del Sito Web están separados en ‘clips’ o segmentos. Estos ‘clips’ o segmentos no se reproducen uno después del otro automáticamente.
Actualmente, ciertos videos y audios que están separados en múltiples ‘clips’ o segmentos (e.g. Amaroo) se detienen al final de cada uno de ellos y el siguiente segmento no se reproduce automáticamente. Tenemos conocimiento de esto y estamos trabajando para habilitar su reproducción automática.
¿Cómo puedo mirar las Transmisiones en Directo (‘LiveStreams’)?
Si tienes una suscripción, tienes acceso automático a
- TODAS las nuevas Transmisiones en Directo
- Repeticiones de TODAS las Transmisiones en Directo
- TODOS los eventos publicados en TimelessToday en el pasado.
(Si no tienes una suscripción, estamos trabajando para posibilitar la compra de Transmisiones en Directo en forma individual).
Los videos de las Transmisiones en Directo están incluidos en la Suscripción “Premier”.
Los audios de las Transmisiones en Directo están incluidos en la Suscripción “Classic”.
El día de una Transmisión en Directo, asegúrate haber iniciado sesión en tu cuenta en la App TimelessToday o en el Sitio Web de TimelessToday, ve a la sección ‘Novedades’, y encontrarás un link para la Transmisión en Directo.
Todavía tengo preguntas.
Si no encuentras la respuesta aquí, puedes contactar con nuestro Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si necesitas comunicarte en hindi, puedes contactar con nuestro Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Preguntas generales
¿Qué es TimelessToday?
TimelessToday es una empresa de medios multi-plataforma que produce contenidos sobre el potencial humano de paz y bienestar, según el orador de renombre, Prem Rawat. Nuestro equipo audiovisual viaja junto a Prem Rawat cuando se dirige a audiencias alrededor del mundo, lo cual ha estado haciendo desde hace más de 50 años. Nuestro foco es la calidad y nuestro compromiso es estar sincronizados con las actividades de Prem Rawat. Los editores de TimelessToday ponen lo mejor de sí para hacerte llegar sus conferencias más recientes, en su esfuerzo por alcanzar la paz. Esperamos que disfutes el contenido de este sitio web. No dudes enEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con tus comentarios y sugerencias.
¿Quién es Prem Rawat?
Nacido en el norte de India en 1957, renombrado Embajador de la PazPrem Rawat se ha dirigido a más de 40 millones de personas alrededor del mundo en eventos en vivo, como así también en TV y radio. Sus charlas han sido traducidas a más de 75 idiomas, y se lo invita regularmente a hablar en universidades y en prestigiosos foros y eventos. Ha aceptado invitaciones de líderes empresariales globales, reclusos de prisiones, pobladores de aldeas remotras en países en desarrollo y de quienquiera que sienta el entusiasmo de escuchar su mensaje. En 2001 creó La Fundación Prem Rawat con el fin de difundir la comprensión de que la paz individual es el fundamento de la paz en el mundo, y ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades básicas de alimento, agua y paz. En la actualidad, la Fundación desarrolla programas e iniciativas en 70 países. El 31 de julio de 2016, al cumplirse el 50 aniversario de sus permanentes esfuerzos por la paz, Prem Rawat lanzó TimelessToday como vehículo para llegar aún a más personas alrededor del mundo.
Contenido en hindi
¿Existe alguna manera de recibir las últimas novedades, incluyendo cuándo estarán disponibles las opciones de suscripciones para India?
Las suscripciones de India para personas que viven en India ya estándisponibles Y para mantenerte informado de todas las novedades: al instalar la app TimelessToday, asegúrate de habilitar las notificaciones y de crear una Cuenta Básica.
También puedesunirte a nuestra lista de emails para recibir emails con nuestro boletín informativo semanalmente.
¿Y si no encuentro contenido en hindi en el menú de la app TimelessToday ?
Desinstala la app y reinstala la última versión desde Google Play Store or Apple App Store.
Todavía tengo preguntas.
Si no encuentras la respuesta aquí, puedes contactar con nuestroEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si necesitas comunicarte en hindi, puedes contactar con nuestroEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
¿Cómo
me registro/inicio sesión?¿Cambio mi contraseña?
Desde el Menú Principal, desplázate hacia abajo a la opción ‘Mi Perfil’. Selecciona la primera opción, también llamada ‘Mi Perfil’. Desplázate hacia la parte inferior de la página de Mi Perfil y selecciona ‘CAMBIAR CONTRASEÑA’.
¿Descargar contenidos? (¡NECESITO VIDEO!)
Guarda los medios disponibles en tu dispositivo móvil para poder acceder a ellos cuando no estés conectado a una red de dispositivos móviles o Wi-Fi. También puedes reproducir medios cuando tu dispositivo está en ‘modo avión’.
La función ‘Descargar’ solo está disponible en la app.
¿Encontrar contenidos?
Dos de las opciones del nivel superior del menú tienen filtros que permiten la búsqueda: Eventos y Búsqueda. ‘Eventos’ tiene tres filtros: Tipo de evento, Año, y Lugar.Pulsa sobre la opción desplegable correspondiente para seleccionar los filtros deseados. Búsqueda: Desde el menú del nivel superior, selecciona ‘Búsqueda’. Escribe tu búsqueda en el casillero de texto en la parte superior de la pantalla. A medida que escribas, el buscador buscará títulos y rótulos que correspondan a las letras que has escrito. Si el buscador encuentra opciones individuales de conenido con la palabra de tu búsqueda, hará un listado con ellas. Además, si tu búsqueda coincide con un rótulo o rótulos, estos también aparecerán en minúscula. Al seleccionar un rótulo, se desplegará un listado de todas las opciones de contenido en referencia a ese rótulo.
¿Crear un favorito?
Puedes marcar un ítem como favorito en la lista de vista o en la página de detalles/reproducción. Selecciona el ícono en forma de corazón para agregar un ítem a tus favoritos.
¿Crear una lista de reproducción?
Desde el Menu Principal, deslízate hacia abajo a la opción ‘Listas de reproducción’. Selecciona el tipo de lista de reproducción que deseas (Audio o Video) seleccionando el tab correspondiente. Pulsa sobre el ícono ‘+’ arriba a la derecha para agregar una nueva lista de reproducción. Aparecerá una ventana emergente pidiéndote el nombre de la nueva lista de reprodución. El tipo de lista de reproducción corresponderá al tipo de medio que has elegido (audio o video). Agrega el nombre de tu nueva lista de reproducción y pulsa ‘Ok’.
¿Agregar a una lista de reproducción?
Ya sea que un ítem sea gratuito o que lo hayas comprado, puedes agregarlo a la lista de reproducción pulsando sobre el ícono ‘Agregar a lista de reproducción’ debajo del reproductor de medios. Después de haber pulsado sobre el ícono, selecciona la lista de reproducción a la cual deseas agregarlo, desde las listas de reprodución, o crea una nueva lista de reproducción..
¿Administrar listas de reproducción?
Además de crear listas de reproducción, puedes editarlas y eliminarlas. Desde el Menú Principal, navega hacia la opción ‘Listas de reproducción’, y pulsa sobre audio o video. En dispositivos móviles, desliza hacia la izquierda para visualizar las opciones editar y eliminar. Editar te permite cambiar el nombre de la lista de reprodución; eliminar borra la lista completamente. Para editar el contenido de una lista de reproducción, pulsa sobre el nombre para ver el listado de los contenidos que la misma contiene. Puedes editar el orden arrastrando el ícono de reodenar hacia arriba o hacia abajo para reubicar el item en el lugar que desees en la lista de reproducción. Después de deslizar hacia la izquierda, pulsando sobre el ícono eliminar, borrarás el item correspondiente de la lista de reproducción.
¿Reproducir medios sin conexión?
Para reproducir medios sin conexión, primero debes descargarlos. Los íconos de descarga se encuentran debajo del reproductor, cuando se trata de items que pueden descargarse. Por favor ten en cuenta que NO están necesariamente disponibles versiones descargables de medios para todos los ítems. Mayormente esto dependerá de los editores. En el caso de medios pagos, el ícono de descarga aparecerá si has comprado el ítem o si el mismo está incluido en tu suscripción. Esto también es así en el caso de ítems de descarga gratuita.
¿Descargar medios?
Puedes descargar medios pulsando sobre el ícono Descargar, que aparece debajo del reproductor de medios. No todos los medios están disponibles para su descarga, por lo tanto el ícono Descargar estará inhabilitado para esos ítems. Puedes acceder a los medios descargados bajo Mi Perfil > ; Descargas.
¿Comprar medios?
La mayor parte del contenido de medios es gratuito; sin embargo,puedes comprar una suscripción para tener acceso a más.
¿Encontrar contenido relacionado?
La mayor parte de los medios tiene contenido asociado al mismo. Lo puedes encontrar abriendo el medio y pulsando sobre el ícono del menú representado por tres puntos verticales en la parte superior derecha (o el ícono de 3 páginas en un iPad). Contenido relacionado es el tercer item en este Menú.
¿Compartir en redes sociales?
Puedes compartir todos los medios en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp, plus Gmail y otras. Para hacerlo, debes abrir el ítem del medio elegido y pulsar sobre el ícono del menú representado por los tres puntos verticales en la parte superior derecha. Haz clic sobre el ícono Compartir y luego elige la plataforma en la cual deseas compartirlo.
¿Eliminar mi cuenta?
Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo dirigiéndote a tu Perfil y haciendo clic sobre ‘Eliminar Cuenta’. Cuando hayas eliminado tu cuenta, no podrás acceder a los contenidos personalizados, tales como Listas de Reproducción, Favoritos, o Descargas.
¿Ver mis compras?
Puedes ver tus compras bajo Mi Perfil> Mi Contenido Comprado.
¿Dar mi opinión?
Puedes dar tu opinión dirigiéndote a Ajustes/Soporte> Opinión del Menú Principal. Hay tres categorías de Opinión que puedes elegir: General, Especial, y Técnica. Por favor, elige la categoría correspondiente y tipea tus commentarios en el casillero para texto que se encuentra debajo de la misma.
¿Obtener un reembolso?
Todas las ventas son finales.
¿Hacer un regalo?
La función ‘Regalo’ está en desarrollo en este momento. Detalles a seguir.
¿Cambiar el color del Tema de la App?
Puedes cambiar el color del Tema dirigiéndote a Ajustes/Soporte> Color del Tema en el Menú Principal. Hay seis temas disponibles: Claro, Oscuro, Invierno, Primavera, Verano y Otoño. Elige el que te guste y confirma tu selección. Una vez que has seleccionado un Tema, este permanecerá hasta que decidas volver a cambiarlo por otro.
¿Qué?
¿Qué obtengo con mi suscripción?
La App tiene dos categorías de suscripción: Classic y Premier. La Classic te da acceso al contenido en audio y a descargas asociadas, si están disponibles. La suscripción Premier te da acceso a todo el contenido, incluyendo Transmisiones en Directo y en video.
¿Qué es un ‘Evento’?
Un ‘Evento’ es un conjunto de ‘clips’ o segmentos extraídos de una única presentación de Prem Rawat. Los clips duran normalmente entre 4 y 9 minutos, pero pueden durar más o menos, en función del contexto. En la sección de información del evento, puedes ver los distintos clips listados en el orden en que ocurrieron.
¿Qué es una ‘Serie’?
Una Serie es una colección de materiales de larga duración, tales como eventos. En una serie, hay múltiples opciones disponibles siguiendo una secuencia.
¿Qué es ‘Horizontes?
’Horizonte’ es un tipo de menú requerido por Prem Rawat telegrafiar eventos y contenidos futuros. Es, de hecho, un anuncio de lo que viene a corto, mediano y largo plazo.
¿Qué pasa con mis compras anteriores?
Ahora te encuentras en el sitio web de TimelessToday actualizado ¡Bienvenido! Si buscas contenido que has comprado en el sitio web original de TimelessToday, ya puedes acceder al mismo, porque... Nuestra app y sitio web actualizados aportan a las suscripciones una forma fácil, rentable y cómoda de acceder al contenido pagado en TimelessToday. Puedes disfrutar del contenido de TimelessToday en tu ordenador, móvil o tableta. Una suscripción a TimelessToday te da acceso al material que ha sido publicado anteriormente en dicha plataforma. De modo que si tienes una suscripción, ya puedes acceder a todo el contenido previamente comprado o a parte del mismo. Debajo, puedes ver qué contenido publicado previamente está disponible con cada tipo de suscripción. NuestraSubscripción Premier te da acceso a todo el contenido que ha sido publicado en el sitio web de TimelessToday desde su lanzamiento en julio de 2016. Eso incluye todos los videos, Repeticiones de Transmisiones en Directo, audiolibros, eventos:
- Tansmisiones en Directo (‘LiveStreams’) y acceso a las Repeticiones (audio & video)
- Grabaciones en audio y video de eventos regionales selectos que no han sido transmitidos en directo
- Breves destacados espontáneos y notas de prensa
- Cuentos animados seleccionados
NuestraSuscripción Clásica incluye:
- Versiones en audio de las Transmisiones en Directo y amplio acceso a las Repeticiones en audio
- Audios de eventos grabados seleccionados
- Video clips seleccionados
Así que si tienes una suscripción, simplemente conéctate al sitio web o a la App TimelessToday (en tu smartphone o tablet), y disfruta del contenido al que dicha suscripción te permite acceder, además de los artículos previamente adquiridos, si están incluídos en la misma.
Compras Anteriores
Si no tienes suscripción o si tu suscripción no te permite acceder al contenido previamente comprado, esta es la forma de acceder al mismo (te recordamos que la compra de determinados materiales, sobre todo contenido de transmisiones, tiene una duración limitada de un año, 30 días, etc.) ¿Has comprado algún audio/video descargable? ¿Has comprado el acceso a las siguientes transmisiones en video?
- 2017 Pase para la Temporada de Eventos Temáticos
- 2017 Videos Individuales de Eventos Temáticos
- Un Regalo Sin Abrir – Nottingham, UK 2017
- Nacido para Sentir – Miami 2017
- Gratitud Esencial – Los Angeles, USA 2017
- Viaje Hacia El Ser – Edimburgo, Escocia 2017
- Un Día Sería Suficiente – Bournemouth , UK 2017
- El Sentimiento de Pertenencia – Belfast, Irlanda del Norte 2017
- El Aliento Intemporal – Brighton, UK 2017
- Liberar la Esperanza, Video – Ciudad del Cabo, Sudáfrica 2017
- Audiolibro Cuando el desierto florece
- Barcelona Dic 2017 Audio de Transmisión en Directo (caducado)
- Barcelona Dic 2017 Transmisión en Directo en vídeo (caducado)
- Dic 2017 Transmisión en Directo Audio (caducado)
- Dic 2017 Transmisión en Directo Video (caducado)
- Transmisión en Directo Madrid (Audio/Video, Inglés Español, caducado)
Si es así, puedes acceder a estos materiales en esta dirección de la tienda de TimelessToday: https://timelesstoday.myshopify.com
- Inicia sesión en tu cuenta
- Al iniciar sesión serás dirigido a la página “Mi Cuenta”, donde podrás ver todos tus pedidos
- Haz clic en un pedido para ver cómo acceder a tu compra
- Los artículos descargables tendrán un link para la descarga
- Para acceder a la transmisión de un producto, haz clic en el nombre del producto y luego sigue el link que hay en la página del producto
¿Has comprado el acceso a las siguientes transmisiones en video
- Set de Regalo por el 50º Aniversario (set completo o videos individuales,1 año)
- Prem Rawat en Soweto (30 días)
- Prem Rawat en Sebokeng (30 días)
- Videos Individuales de Amaroo 2016 que no son parte del paquete del 50º Aniversario (30 días)
Si es así, puedes acceder a estos artículos en esta dirección del sitio web de Vimeo: https://vimeo.com/
- Inicia sesión en tu cuenta de Vimeo
- Haz clic en la imagen que hay en la parte derecha de la barra superior
- Selecciona “Compras” en el menú.
- Haz clic en cualquiera de tus compras para ver.
- Si no ves tus compras ahí, puede que hayan caducado.
¿Has comprado una Tarjeta de Regalo de TimelessToday? Por favor contacta con Atención al Cliente de TimelessToday en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
¿Por qué?
¿Por qué no puedo efectuar compras en la App?
TimelessToday no permite compras en la App en estos momentos, aunque esto va a cambiar en el futuro. Una sencilla renovación automática de la suscripción te abre el acceso a muchos contenidos, prácticamente sin complicación alguna.
¿Por qué no todos los artículos tienen transcripciones para poder leerlas?
Siempre que sea posible, TimelessToday proporcionará una transcripción del contenido del audio y/o del video que se presente. Hay muchas razones por las que en ocasiones no es posible ofrecer dichas transcripciones; no obstante, la intención de TimelessToday es proporcionar las transcripciones de todos los contenidos según vamos creciendo.
¿Por qué no se publican mis comentarios?
Los comentarios se supervisan. Desde que haces un comentario contra un determinado material, se evalúa antes de publicarse. A veces hay demasiados comentarios y se necesita algo de tiempo para que nuestro equipo pueda publicarlos. La lista de comentarios está limitada siempre a 20.
Mi cuenta no funciona. ¿Por qué no puedo iniciar sesión?
El nuevo sitio web usa las mismas credenciales que usas para la App. Si no te suscribiste a través de la App ni del nuevo sitio web, debes hacerlo. Por favor, ten en cuenta que tus credenciales para el anterior sitio web de ventas o Cleeng (para las transmisiones en directo) ya no son válidas.
¿Por qué fue rechazada mi tarjeta?
Hay varios casos que pueden ocasionar que en el proceso de pagos se rechace un pago:
- Cuando uses tarjetas American Express, por favor, asegúrate de introducir el número CVV correcto. Dicho número está en la parte frontal de la tarjeta, no en la trasera.
- A veces el banco rechaza una tarjeta. Hay 98 casos posibles para que se rechace una tarjeta. La razón por la que se rechaza una tarjeta se mostrará con un texto en blanco con fondo rojo en la parte superior de la página web. Cuando busques ayuda o soporte, anota por favor este mensaje de error para que podamos ayudarte.
¿Por qué se me carga un impuesto ?
Independientemente de cómo pagues tu suscripción, si tu país o estado requiere que pagues algún impuesto sobre ventas o IVA, se te cargará el importe por IVA correspondiente a ese estado o país. TIMELESSTODAY NO ES RESPONSABLE DE LOS IMPUESTOS SOBRE VENTAS O IVA DE TU LOCALIDAD.
He comprado una suscripción Premier. ¿Por qué la App no indica que tengo dicha suscripción?
Cierra la sesión y a continuación actualiza la página. Vuelve a iniciar la sesión y comprueba tu perfil en el menú en la parte superior.
Si sigues sin poder acceder a tu suscripción, contacta con soporte.
¿Por qué mi móvil se bloquea tras instalar la nueva versión de la App?
Elimina la App de tu dispositivo y vuelve a instalarla.
¿Cuándo?
¿Cuándo habrá más idiomas disponibles?
Actualmente está disponible el inglés. Tenemos previsto ofrecer el contenido en otros idiomas. Por favor, vuelve a mirar ocasionalmente aquí para comprobar si hay actualizaciones.
¿Cuándo se publica nuevo contenido?
Semanalmente
¿Cuánto?
¿Cuánto dura una suscripción?
Las suscripciones son mensuales o anuales. Todas las ventas son sin derecho a reembolso. Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, pero continuarán teniendo acceso hasta finalizar el período de su suscripción actual (mes o año).