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Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2020
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Gestione degli abbonamenti
Informazioni sull’acquisto dell’abbonamento (India esclusa)
Gli acquisti di abbonamenti effettuati sul sito TimelessToday.com al di fuori dell'India utilizzano per i pagamenti il portale Stripe.
Stripe è una delle aziende leader nell'elaborazione dei pagamenti online.
Sono disponibili le seguenti opzioni di acquisto:
Premier annuale - Contenuti premium video e audio provenienti da livestream e da eventi recenti. Fatturazione annuale anticipata.
Premier mensile- Contenuti premium video e audio provenienti da livestream e da eventi recenti. Fatturazione mensile anticipata.
Classic annuale- Contenuti premium audio provenienti da livestream e da eventi recenti. Fatturazione annuale anticipata.
Classic mensile - Contenuti premium audio provenienti da livestream e da eventi recenti. Fatturazione mensile anticipata.
Nota bene: Al termine della durata dell'abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente fino a quando non sarà annullato.
Come cambiare o annullare un abbonamento sul sito
Puoi cambiare o annullare il tuo abbonamento TimelessToday dalla seguente pagina web:
https://www.timelesstoday.tv/Subscriptions
Upgrade:
Sulla pagina dell'abbonamento sopra indicata è possibile aggiornare il proprio abbonamento a un livello superiore cliccando sull'opzione di aggiornamento desiderata (ad esempio: aggiornamento da Classic mensile a Premier mensile). Clicca sul pulsante "Aggiorna abbonamento" per continuare. L'upgrade viene effettuato immediatamente e si applica la seguente procedura di pagamento:
· Da Classic mensile a Premier mensile o Premier annuale: al momento del pagamento ti verrà addebitato l’importo totale dell'abbonamento Premier meno eventuali crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Classic mensile al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Classic annuale a Premier mensile o Premier annuale: al momento del pagamento ti verrà addebitato l’importo totale dell'abbonamento Premier meno eventuali crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Classic annuale al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Premier mensile a Premier annuale: al momento del pagamento ti verrà addebitato l’importo totale dell'abbonamento Premier annuale meno eventuali crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Premier mensile al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
Downgrade:
Se scegli un abbonamento che offre un livello di servizio inferiore a quello attuale, la modifica avviene immediatamente e sul tuo conto sarà accreditato un importo calcolato in base al tempo residuo non utilizzato. Si applica la seguente procedura di pagamento:
· Da Premier mensile a Classic mensile: al momento del pagamento ti verrà addebitato l’importo totale dell'abbonamento Classic mensile meno i crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Premier mensile al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Premier mensile a Classic annuale: al momento del pagamento ti verrà addebitato l’importo totale dell'abbonamento Classic annuale meno i crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Premier mensile al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Premier annuale a Classic mensile: al momento del pagamento ti verrà addebitato l’importo totale dell'abbonamento Classic mensile meno i crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Premier annuale al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Premier annuale a Classic annuale: al momento del pagamento ti verrà addebitato l'importo l’importo totale dell'abbonamento Classic annuale meno i crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Premier annuale al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
Trasferimento:
Se si passa a un nuovo abbonamento di livello equivalente il nuovo abbonamento inizia immediatamente. Ti verrà addebitato l'intero valore del nuovo abbonamento tramite carta di credito su File. Qualsiasi parte non utilizzata del tuo abbonamento attuale ti verrà accreditata sul conto e sarà utilizzata per pagamenti futuri fino ad esaurimento. Si applica la seguente procedura di pagamento:
· Da Classic mensile a Classic annuale:
Al momento del pagamento ti verrà addebitato l'intero importo dell'abbonamento Classic annuale meno i crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Classic mensile al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Classic annuale a Classic mensile:
Al momento del pagamento ti verrà addebitato l'intero importo dell'abbonamento Classic mensile meno eventuali crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Classic annuale al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Premier mensile a Premier annuale:
Al momento del pagamento ti verrà addebitato l’intero importo dell'abbonamento Premier annuale meno eventuali crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Premier mensile al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
· Da Premier annuale a Premier mensile:
Al momento del pagamento ti verrà addebitato l’intero importo dell'abbonamento Premier mensile meno eventuali crediti esistenti accumulati. La parte non utilizzata dell'abbonamento Premier annuale al momento dell'acquisto sarà accreditata sul tuo conto e utilizzata per pagamenti futuri.
Annullamento:
Per annullare l'abbonamento vai al link della pagina web qui sopra e seleziona "Basic" (gratuito).
Una volta disdetto, l'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del mese, entro il quale potrai usufruire dei servizi offerti. Successivamente saranno applicate le seguenti procedure:
· Se hai un piano mensile (Classic mensile o Premier mensile), dopo la disdetta non riceverai alcun accredito.
· Se hai un piano annuale (Classic annuale o Premier annuale) riceverai un accredito sul tuo conto calcolato in base ai mesi residui del tuo abbonamento. Se ti abboni nuovamente, questo importo potrà essere utilizzato per eventuali pagamenti futuri. Per richieste di rimborso occorre contattare l'ASSISTENZA CLIENTI.
Promemoria di pagamento
Per praticità, TimelessToday invierà ai clienti in possesso di un abbonamento annuale un promemoria via e-mail nel mese precedente la data di scadenza del pagamento del rinnovo.
Rinnovo dei dettagli della carta di credito
Sulle carte supportate, Stripe rileva automaticamente le informazioni aggiornate della tua carta e le applica per mantenere aggiornato il tuo conto (ad esempio quando l'emittente della tua carta te ne fornisce una con una nuova data di scadenza). Nel caso in cui Stripe non possa aggiornare automaticamente i dati della tua carta riceverai una notifica per aggiornarla.
Puoi aggiungere una nuova carta, rimuoverne una o modificare la carta predefinita dal menu 'Account'. MOSTRA
Aggiorna la carta di credito
Desktop Mac o Windows:
1. Vai sul sito TimelessToday.com
2. Clicca su Accedi/Crea un Account che si trova nella barra in alto della home page.
3. Se inizialmente hai creato un account utilizzando il tuo numero di telefono, clicca sul pulsante Numero di telefono dell'utente e accedi al tuo account.
4. Se inizialmente hai creato un account utilizzando il tuo indirizzo e-mail, clicca sul pulsante Indirizzo e-mail e accedi al tuo account.
5. Clicca su Account nella barra in alto della home page
6. Clicca su Aggiungi carta (in blu) per aggiungere il nuovo numero, la data di scadenza e il numero CVC come indicato sulla nuova carta.
7. Spunta la casella per impostare la nuova carta come predefinita.
8. Ricordati di cliccare sul pulsante Aggiungi carta.
Tutto fatto!
iPhone o iPad
1. Apri Safari sul tuo dispositivo iOS
2. Digita www.timelesstoday.com sulla barra (URL) in alto per aprire il sito su Safari.
3. Clicca sul rettangolo con la freccia per accedere
4. Se inizialmente hai creato un account usando il tuo numero di telefono, clicca sul pulsante Numero di telefono dell'utente e accedi al tuo account.
5. Se inizialmente hai creato un account con il tuo indirizzo e-mail, clicca sul pulsante Usa indirizzo e-mail e accedi al tuo account.
6. Clicca sull'icona 'Persona' (Account) situata nella barra superiore della home page.
7. Clicca su Aggiungi nuova carta (in blu) per aggiungere il nuovo numero, la data di scadenza e il numero CVC come mostrato sulla nuova carta.
8. Spunta la casella per impostare la carta come predefinita.
9. Ricordati di cliccare sul pulsante Aggiungi carta.
Tutto fatto!
Android
1. Con Android, apri il browser installato sul tuo dispositivo
2. Digita www.timelesstoday.com nel campo URL per aprire il sito nel tuo browser.
3. Clicca sul rettangolo con la freccia per accedere
4. Se inizialmente hai creato un account usando il tuo numero di telefono, clicca sul pulsante Numero di telefono dell'utente e accedi al tuo account.
5. Se inizialmente hai creato un account con il tuo indirizzo e-mail, clicca sul pulsante Usa indirizzo e-mail e accedi al tuo account.
6. Clicca su Account nella barra in alto della home page.
7. Clicca su Aggiungi nuova carta (in blu) per aggiungere il nuovo numero, la data di scadenza e il numero CVC come mostrato sulla nuova carta.
8. Spunta la casella per impostare questa carta come predefinita.
9. Ricordati di cliccare sul pulsante Aggiungi carta.
Tutto fatto!
Prezzi
Abbonamenti acquistati su TimelessToday
I prezzi sono al netto delle tasse applicabili nel tuo Paese e possono variare a seconda della località a discrezione di TimelessToday.
Abbonamenti gratuiti
Gli abbonamenti gratuiti sono disponibili su invito per chi riceve il dono della Conoscenza dopo il 1° gennaio 2020.
Per ulteriori dettagli Clicca qui
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